Depuis l’application
- Connectez-vous à votre compte Nymravia.
- Ouvrez les paramètres de votre espace.
- Sélectionnez Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression après avoir vérifié les informations affichées.
La suppression est définitive et ne peut pas être annulée.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Envoyez votre demande à contact@nymravia.com depuis l’adresse email associée à votre compte. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.
Données supprimées
Lorsque la suppression est confirmée, Nymravia supprime le compte d’authentification ainsi que les données des espaces entreprise dont ce compte est le seul membre, notamment les clients, chantiers, tâches, devis, factures, documents et paramètres associés.
Espaces partagés
Si vous êtes propriétaire d’un espace qui compte d’autres membres, la suppression est bloquée afin de ne pas supprimer les données de l’équipe. Transférez d’abord la propriété de l’espace, puis relancez la demande de suppression du compte.
Les données d’un espace partagé restent rattachées à cet espace et à ses membres tant que l’espace existe.
Données pouvant être conservées
Nymravia peut conserver les informations strictement nécessaires au respect d’une obligation légale, à la prévention de la fraude, à la résolution d’un litige ou à la sécurité du service pendant la durée applicable. Ces informations ne sont pas utilisées pour réactiver le compte supprimé.
Besoin d’aide
Pour toute question relative à la suppression de vos données, écrivez à contact@nymravia.com. Consultez également notre politique de confidentialité.